Onze rol →
Support op het gebied van incidenten onderzoek kan op verschillende manieren gebeuren:
- Volledig onderzoek: onderzoeken onder leiding van LFI24 die alle aspecten van het proces bestrijken, van de eerste verzameling van bewijs tot formele rapportage.
- Principal Investigators: beschikbaar stellen van gespecialiseerde onderzoekers.
- Expert onderzoekers: levering van expert onderzoeksdiensten ter ondersteuning van onderzoek.
- Ondersteuning bij het onderzoek: diensten gerelateerd aan het ondersteunen van één of meer stappen / fasen van het proces.
- Coaching: coaching on the job / on-demand ondersteuning (ter plaatse, via e-mail of telefoon).
- Peer reviewer: vierogenprincipe / kwaliteitscontrole op (concept) analyses en / of rapportages.
Onderzoeksteam→
Het team moet zorgvuldig worden geselecteerd op basis van de aard van het incident. Idealiter zou een onderzoek moeten worden uitgevoerd door iemand of een groep mensen met:
- Expertise in onderzoekstechnieken;
- Kennis van alle wettelijke of organisatorische vereisten;
- Een goed begrip van de werkprocessen, procedures, personen en arbeidsverhoudingen voor de specifieke situatie;
- Beheersing van interview- en interpersoonlijke technieken en deze effectief kunnen toepassen (zoals bemiddeling of conflictoplossing);
- Ervaring met vereisten voor documentverzameling, opnames en gegevensverzameling
- Expertise in data-analyse om op basis van de verzamelde data conclusies en aanbevelingen te kunnen maken.
Het resultaat
Het resultaat is een onderzoeksrapport met de volgende items:
- Een managementsamenvatting met conclusies en aanbevelingen;
- Een beschrijving van het incident;
- Een uitleg van de toegepaste methodes;
- Een gedetailleerde analyse van het incident;
- De achterliggende oorzaken;
- Advies voor verbeteringen.
_Alliance.svg)
